Al comprar tu marco, aceptas los siguientes términos y condiciones.
Entiendo que soy responsable del costo de envío de mis flores a Flores Prensadas.
Entiendo que si no sigo las instrucciones de envío y mis flores llegan en mal estado, seré responsable del costo de reemplazar las flores, ya que no se ofrecerán reembolsos si las instrucciones no fueron seguidas.
Entiendo que los colores pueden cambiar durante el proceso de prensado.
Entiendo que si deseo reemplazos para un tipo de flor que no viajó bien, seré responsable del costo de compra al mayoreo.
Entiendo que debo incluir una nota dentro de la caja con mi número de pedido y el contenido del paquete. Si no lo hago, artículos pequeños pueden no ser identificados y podrían ser descartados.
Entiendo que debo retirar cualquier listón a menos que solicite específicamente antes que sea incluido en el marco.
Entiendo que Flores Prensadas ofrece un servicio personalizado de prensado basado en el tamaño del marco comprado. Por ejemplo, si un cliente compra un marco pequeño y envía un ramo completo y un centro de mesa, solo se prensarán las flores necesarias para caber dentro del marco de 8x10. Este enfoque garantiza que los servicios se cobren según las necesidades específicas del cliente, brindando un servicio eficiente y personalizado. En muchos casos, prensamos más flores de las necesarias, y los excedentes se devuelven sin costo adicional.
Entiendo que Flores Prensadas envía los marcos terminados a través de un servicio de mensajería.
Entiendo que los marcos completados se envían por mensajería, a menos que se solicite específicamente la entrega en un apartado postal, lo cual requerirá instrucciones explícitas.
Entiendo que Flores Prensadas no se hace responsable por paquetes perdidos.
Entiendo que este proceso puede tardar entre 10 y 18 semanas.
Entiendo que recibiré un diseño previo y podré solicitar modificaciones antes de la versión final.
Entiendo que el color de mis flores puede cambiar o desvanecerse con el tiempo, ya que es un proceso natural.
Entiendo que las flores secas deben mantenerse en lugares secos. Áreas húmedas o con poca ventilación como baños, sótanos sin circulación de aire o bodegas pueden acelerar el proceso de
decoloración.
Entiendo que la exposición directa al sol acelerará la pérdida de color.
Entiendo que mi diseño previo y el marco final pueden tener pequeñas diferencias. Entiendo que, al momento del enmarcado, pueden surgir circunstancias que requieran ajustes y que Flores Prensadas se reserva el derecho de realizar pequeñas modificaciones en el proceso final.
Solicitamos que toda comunicación sea respetuosa en todo momento. Si se considera que algún comportamiento es irrespetuoso, inapropiado o agresivo, Flores Prensadas se reserva el derecho de cancelar el servicio o cualquier relación con el cliente.
Reembolsos y Devoluciones
Entiendo que se pueden solicitar reembolsos completos si la cancelación ocurre con más de 60 días de anticipación a la fecha del evento. Si la cancelación ocurre entre 30 días y la fecha del evento, se reembolsará solo el 30 por ciento del total. No se ofrecen reembolsos por cancelaciones después de la fecha del evento, ya que el trabajo es personalizado y no se puede reasignar a otro cliente.
No se aceptan devoluciones en artículos personalizados, ya que se trata de una pieza única y aprobada por el cliente antes del enmarcado.
Nuestros términos y condiciones están protegidos por derechos de autor. No toleramos la infracción de derechos de autor.